6月25日上午，在浙江开放大学“小哥学院”庆祝建党101周年学生主题活动上，来自“饿了么”平台的陆书霞与自己“专属”导师正式见面。

根据整个学期的学习情况，学院为表现良好的同学加入开放教育学生“育英计划”，实施“1+1+N”导师制，即为优秀学生配备1位学业导师、1位成长导师，还会根据每个人不同的需求，配备N个专题导师。

据了解，以“育英计划”为载体，落实“1+1+N”导师制是浙江开放大学推进“小哥学院”教育教学模式改革的创新举措。

“在成人教育的体系中，导师结对的方式并不多见。”浙江开放大学教学中心相关负责人告诉记者，结对导师可以更全面、清晰地了解学生学习的情况与困难，个性化教学，因材施教，为学员成长，提供有效帮助。

陆书霞喜欢英语，很想系统学习英语，学院指定副院长、英语专业的教授岑红霞作为她的“英语语言学习专属导师”。

“我就是随口跟老师说了自己挺想学英语，但是外面培训机构收费又太高。没想到学院为我专门配了专业英语导师”。陆书霞告诉记者。说起学习英语的原因，她说其实很简单，因为工作中也会经常遇到在杭州生活、工作的外国人点外卖，学习英语，希望能够跟他们进行交流，也可以更好地向他们介绍我们国家。

“感谢小哥学院圆了我的大学梦，三十多岁还当了一把乘风破浪的姐姐。在杭州打工整整10年，真没想过还有免费上大学的一天。政府和学校为我们新就业群体提供了免费接受高等教育的机会和平台。”陆书霞在师生座谈会上分享她的体会。

作为女生，在一大拨外卖、快递小哥中，陆书霞很容易被注意到。活泼、开朗、爱笑，给人阳光、正能量的感觉，让人很想跟她聊上几句。

中专毕业后，她从河北老家到杭州打工，就没有离开这座城市。在杭州已经10年了，凭借自己的努力，有了稳定的工作，还收获了爱情，有了帅气的儿子，成为“新杭州人”。今年入读“小哥学院”后，自己也从一线岗位转到了公司的行政岗，也有充足的时间来完成学业。

在“小哥学院”首批学生中，有不少都是陆书霞的同事，来自杭州勇胜餐饮管理有限公司。活动中，该公司法人介绍说，“作为团队管理者，我鼓励所有人利用业余时间持续学习，我们也会尽最大努力为参加学习的同事提供便利，也会根据每个人的情况进行岗位调整。”他说，“他们在思想和技能上都有收获，我也获得了一支更有战斗力的队伍。”

浙江开放大学“小哥学院”相关负责人告诉记者，学院为小哥定制了“学历+技能”的学习套餐，同学们可以选择丰富的线上学历教育课程，也有线下学历教育的课程；还有家庭教育指导师、物流师、网络营销师等技能培训。

“虽然是线上学习为主，但是教学标准、学习要求不降低，每周两到三次课、每次课90分钟，线上教学视频能随时回放；另外就是政策好，政府和学校为我们减免了学费，只要顺利获得相应的学历证书，可以全额报销学费。”陆书霞兴奋地说，“这样的平台和环境，也只有在新时代的中国、新时代的浙江才能实现，感恩这个时代、感恩浙江、感恩杭州。”

关于未来事业发展，她说，听说快递员现在可以评职称，也希望以后国家能够为我们这个职业开通职称通道，让我们也可以评职称。现在也有不少大学生加入这个行业，这样大家更有动力、更愿意去从事这个行业，行业发展也会越来越规范。

“当然还需要我们每一位从业人员努力去提升自己的素质，提升服务水平和工作价值，用行动赢得尊重。”陆书霞说，不管是外卖行业，还是其他行业，只要自己肯钻研，能吃苦，都能够有所成就。

据悉，小哥学院成立于去年11月，是浙江开放大学与西湖区委组织部、西湖区总工会、西溪街道等联合成立的特色学院。“小哥学院首批招收了32名学生，学校为他们量身打造了个性化、特色的学习餐套，助力新就业群体发展，为推进中国特色社会主义共同富裕先行和省域现代化先行贡献浙开大力量。”浙江开放大学党委委员、副校长卢文辉表示。

（通讯员 郑洁 孔雪樱子）